FORMATION ET COACHING POUR LES PROFESSIONNELS
EN QUÊTE DE PERFORMANCE.
Interventions personnalisées sur toute la France. Certifié Process Communication !
Darget Formation & Coaching, organisme de formation certifié, accompagne depuis plus de 20 ans les entreprises dans leurs projets par des méthodes innovantes de formation et de coaching
Depuis près de 20 ans, nous accompagnons les entreprises, des PME aux Grands Groupes internationaux, en formant leurs salariés et en coachant leurs dirigeants. Nous intervenons dans tous les secteurs d’activités et traitons un grand nombre d’enjeux variés.
Nos points forts : Nous nous adaptons à toutes les situations. Pour cela, nous utilisons des méthodes de coaching reconnues comme la Process Communication ou le coaching d’équipe.
Tous nos formateurs sont certifiés et leurs parcours professionnels ancrés dans le réel nous permettent de bien comprendre les besoins des chefs d’entreprises et les enjeux afin de satisfaire leurs demandes.
ANIMATION DYNAMIQUE
& VIVANTE :
de nos stagiaires déclarent que l’animation de la formation était percutante !
FORMATIONS EFFICACES
& CONCRETES :
de nos stagiaires déclarent avoir trouvé des méthodes et des outils « pratico-pratiques » !
QUALITES PEDAGOGIQUES
DU PROGRAMME DE FORMATION :
de nos stagiaires affirment avoir augmenté leur niveau d’autonomie !
NOS OFFRES DE FORMATIONS
Des modules conçus pour doper les performances de vos équipes
GESTION DU TEMPS
Mieux gérer son temps c’est un gain d’efficacité immédiat ! Avec les bonnes méthodes et les bons comportements, vous gagnez en productivité rapidement !
- Parce que la question de la maîtrise du temps dans l’entreprise est fondamentale pour maintenir sa compétitivité
- Parce qu’aujourd’hui les mails et les réseaux sociaux sont autant de sollicitations et vous ne savez plus où donner de la tête
- Parce qu’il est important de faire la différence entre l’urgent et l’important
Darget Formation vous propose 5 modules de formations pour gagner en efficacité et mieux gérer votre temps.
MANAGEMENT D’EQUIPE
Motiver ses équipes, les aider à progresser… c’est tout un art qui s’acquiert sur le terrain mais cela s’apprend aussi !
- Parce que construire son autorité et se positionner de façon crédible en responsable ne s’improvise pas.
- Parce qu’il faut savoir parfois trouver l’équilibre entre productivité et motivation des collaborateurs
- Parce qu’il faut savoir organiser et déléguer
- Parce qu’il est nécessaire d’adapter son leadership vis-à-vis des interlocuteurs et des situations rencontrés
- Parce qu’il faut maîtriser son affectivité, communiquer avec aisance et même parfois dénouer des conflits
ACCUEIL ET RELATION CLIENT
De nos jours la concurrence est forte ! Alors pour garder vos clients, nous avons des méthodes pour doper la satisfaction…
Dans un contexte fortement concurrentiel ou les offres se standardisent et les canaux d’information se multiplient, mieux comprendre et appréhender le client est un atout indéniable et la qualité du service et de la relation client un élément fort de différenciation. Nos formations permettent de remettre le client au cœur de l’entreprise par des mises en situation et le traitement de cas particuliers.
Elles vous aideront à mieux appréhender l’accueil des clients et mieux maîtriser les techniques de vente.
NOS OFFRES DE COACHING
Développer les potentiels et l’intelligence collective
COACHING INDIVIDUEL
Développement du potentiel et du savoir-faire
Bien souvent l’équilibre personnel passe par le bien-être au travail. Pour atteindre celui-ci, nous accompagnons les dirigeants, cadres et salariés afin de développer leurs compétences et de libérer leur potentiel.
Le coaching individuel consiste à accompagner une personne dans la recherche de solutions individuelles qui lui permettront de progresser. Il s’agit souvent pour la personne coachée de développer ses compétences, de libérer son potentiel mais aussi d’améliorer son bien-être au travail, d’aborder avec plus sérénité les relations interpersonnelles dans l’entreprise et ainsi d’atteindre un meilleur équilibre personnel.
Le coaching individuel prend la forme d’entretiens confidentiels en face-à-face, d’une durée variant entre 1 et 3 heures selon les besoins et les circonstances. Nous privilégions généralement un lieu de rencontre neutre, en dehors de l’entreprise. Seule la première session a lieu sur site, car il est important pour le coach de connaître l’environnement de travail de la personne coachée.
COACHING D’ÉQUIPE
Accélérateur d’intelligence collective
Le coaching d’équipe a pour but « d’accompagner le développement de la performance collective d’une équipe de façon suivie et mesurée afin que le résultat opérationnel de l’ensemble dépasse largement le potentiel de la somme de ses membres » (Alain Cardon « Coaching d’équipes » – Interéditions).
Le coaching d’équipe intervient là où le coaching individuel ne peut suffire : pour améliorer des performances collectives, il faut non seulement que chaque individu ait conscience de sa responsabilité et de son rôle dans l’équipe, mais aussi que l’ensemble du groupe ait une vision collective et commune de ces rôles et responsabilités. Le coach travaille avec l’équipe sur le fonctionnement structurel (missions et rôles, modes opératoires, processus de décisions) mais aussi sur la cohésion relationnelle pour améliorer la collaboration entre les membres de l’équipe. Il aide l’équipe à identifier les sources de malentendus et de conflits et à trouver des solutions collectives pour résoudre ces difficultés.
Les sessions de coaching d’équipe durent généralement une demi-journée à une journée sur une durée à déterminer et peuvent être conduite, selon les besoins et le contexte, sur site ou en dehors de l’entreprise.
RECRUTEMENT
Pas toujours facile de trouver ou même déceler parmi les candidats la perle rare !
- Nous vous accompagnons dans la « shortlist » pour confirmer ou infirmer vos choix avec l’outil Process Com.
- Repérage des points forts, de la communication préférentielle, de l’environnement préférentiel et des comportements prévisibles sous stress du candidat
- Entretiens et étude de la cohérence entre les profils des candidats et les besoins de l’entreprise
- Synthèse des entretiens et identifications des candidats correspondants le mieux à vos critères et attentes.
LA PROCESS COM’
Des réponses pertinentes et opérationnelles aux défis d’aujourd’hui
Un modèle d’Observation et de Communication
Process Communication Model est le fruit des recherches menées par le psychologue clinicien Taibi Kahler au cours des années 70 et 80. C’est en partenariat avec la NASA, qui souhaitait préparer les équipages d’astronautes à mieux travailler ensemble que le modèle a connu son développement initial.
PCM est le premier modèle basé sur l’observation des comportements. Il est à la fois un modèle de personnalité et un modèle de communication.
Il permet de développer la connaissance et la conscience de soi, la connaissance et la conscience des autres.
Il s’est rapidement imposé dans le monde entier comme un outil essentiel pour l’entreprise autant que pour les familles.
Les profils de personnalité
Notre personnalité est composée d’un mélange subtil et unique de 6 types de personnalités. En fonction de ce mélange, apparaissent des caractéristiques comportementales, des modes de lecture préférentielle de la réalité, des motivations, des façons de communiquer et des comportements sous stress prévisibles et observables.
Le principe de Process Communication Model
Lorsque deux personnes échangent et souhaitent se comprendre, elles utilisent un mode de communication qu’elles pensent adapté à leur interlocuteur.
Si ce mode de communication convient à l’interlocuteur il « entend » correctement ce qui lui est dit. Les deux partenaires peuvent alors prendre des décisions ensemble et effectuer un travail efficace. Si le mode de communication n’est pas adapté il y a risque de malentendu et donc de mécommunication.
Comment éviter le processus de mécommunication ?
Pour éviter les malentendus conduisant aux stress et à la mécommunication, il nous faudra « Process communiquer », c’est-à-dire utiliser un style de communication adapté à notre interlocuteur pour lui envoyer des messages qu’il entendra sans les mésinterpréter. Les utilisateurs de Process Communication Model disposent d’un ensemble d’outils pratiques pour gérer au quotidien avec talent leur communication avec leurs interlocuteurs.
La prévisibilité des comportements sous stress
C’est la force de PCM. A partir de ces travaux cliniques, le Dr Kahler a établi une grille d’observation simple et pertinente des signaux verbaux et non verbaux que nous émettons lorsque nous entrons sous stress. Cette découverte permet à la fois de gérer la sortie du stress pour soi et pour l’autre mais aussi de prédire ce qui pourrait se produire si des conflits devaient éclater. Seul Process Communication Model propose à la fois d’identifier, de prévenir et d’éviter les malentendus stériles et parfois destructeurs du quotidien
4 thématiques de formation avec l’outil Process Communication Model
- Perfectionner votre communication et votre management
- Cohésion d’équipe
- Augmenter la puissance de vos négociations
- Gérer son temps selon sa personnalité
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